Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre Sepays.
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General
¿Qué es Sepays?
Sepays es una plataforma web para profesionales independientes que trabajan con sesiones. Te permite gestionar tu agenda, cobros y clientes desde un solo lugar, reemplazando las planillas de Excel, los chats de WhatsApp y el papel.
¿Para quién es Sepays?
Para cualquier profesional independiente que trabaje con sesiones: entrenadores personales, consultores, contadores, tutores, coaches, nutricionistas, y más.
¿Necesito instalar algo?
No. Sepays es 100% web y funciona desde cualquier navegador, en computadora, tablet o celular. No necesitas descargar ni instalar nada.
Precios y Planes
¿Sepays es gratis?
Sí, tenemos un plan gratuito para siempre que incluye todas las funcionalidades básicas. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito incluye: clientes ilimitados, hasta 20 sesiones por mes, recordatorios por WhatsApp, control de cobros, comprobantes de pago e historial de actividad.
¿Cuánto cuesta el plan Pro?
El plan Pro normalmente cuesta $790 USD por mes, pero durante la beta es completamente gratis. Incluye sesiones y clientes ilimitados, integración con Google Calendar, reportes financieros, soporte en vivo por chat, recordatorios automáticos, exportación de datos y acceso a API. Aprovechá ahora mientras dure la beta.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, no hay contratos ni permanencia mínima. Podés cancelar tu suscripción cuando quieras y seguirás teniendo acceso hasta el final del período pagado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express). Los pagos se procesan de forma segura.
Funcionalidades
¿Cómo funciona la agenda de sesiones?
Podés ver tus sesiones del día, semana o mes en un calendario visual. Agregar nuevas sesiones es rápido y sencillo, y podés asociarlas a un cliente específico con toda su información y se creará un evento en tu Google Calendar si tenés la integración activada. También podés marcar las sesiones como realizadas, canceladas o reprogramadas.
¿Cómo llevo el control de cobros?
Podés registrar pagos de tus clientes, marcarlos como pendientes o recibidos, y ver un resumen de tus ingresos por período. También podés ver quién te debe y cuánto.
¿Recibo el cobro mediante la aplicación?
No, y es a propósito. Sepays no procesa pagos para no quitarte un porcentaje de tus ingresos. Seguís cobrando exactamente como hoy: por transferencia o efectivo. Lo que cambia es que tu cliente sube el comprobante en un link web, en lugar de mandártelo por WhatsApp. Sepays te notifica automáticamente y lo registra. Menos mensajes de ida y vuelta, tu bandeja de WhatsApp más limpia, y cero riesgo de perder un comprobante entre los chats.
¿Mis clientes tienen que aprender a usar algo nuevo?
No. Tu cliente recibe un mensaje de WhatsApp tuyo — como siempre — con un link. Al abrirlo ve el detalle de lo que debe y puede subir el comprobante en dos toques desde el celular. No necesita crear cuenta ni instalar nada. Para ellos es más fácil que buscar y reenviar una foto en WhatsApp.
¿Sepays envía recordatorios automáticos?
Sí, podés enviar recordatorios de cobro por WhatsApp con un mensaje prellenado que vos personalizás antes de enviar. Tu cliente recibe un mensaje tuyo, no de un bot. Para sesiones, los recordatorios van por email e invitación de Google Calendar.
Seguridad y Privacidad
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos encriptación de nivel bancario para proteger tus datos. Toda la comunicación está protegida con HTTPS y tus documentos se almacenan de forma segura en la nube.
¿Quién puede ver mi información?
Solo vos podes ver toda tu información. Los clientes que invites únicamente van a poder ver el desglose de la deuda que tengan por un tiempo limitado (o hasta pagar). Cada usuario solo ve lo que le corresponde.
Soporte
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Podés escribirnos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Los usuarios del plan Pro o Enterprise tienen acceso a soporte de chat prioritario.
¿Tienen tutoriales o guías?
Sí, tenemos una base de conocimientos con guías paso a paso para usar todas las funcionalidades de Sepays. También podés escribirnos si necesitás ayuda personalizada.
¿En qué idiomas está disponible Sepays?
Actualmente Sepays está disponible en español. Estamos trabajando para agregar más idiomas pronto.
¿Tenés más preguntas?
Estamos aca para ayudarte. Escribinos y te respondemos lo antes posible.